3月15日，“国际消费者权益日”来临之际，湘西高新区开展“共促消费公平”主题宣传活动，旨在进一步提高消费者法律意识和自我保护意识，引导消费者树立科学、理性、安全的消费观。

工作人员为市民发放宣传资料

工作人员为市民讲解相关知识

活动中，区市场监管分局工作人员通过设置咨询台、宣传展板、悬挂宣传条幅、发放宣传资料和设立现场受理消费投诉等方式，向过往群众宣传消费维权、产品质量、知识产权、特种设备安全、打击传销和假冒伪劣商品鉴别等方面的知识，解答消费者在消费维权方面的疑问，并向群众提供政策咨询、法律维权。

近年来，湘西高新区市场监管部门立足职能，主动作为，积极处理各类消费纠纷，据统计，2020年至今，全区共受理消费者投诉294件，举报投诉件处理率100%，挽回经济损失300余万元。